Foire aux questions
Comment puis-je passer une commande sur votre site ?
Rendez-vous sur la page du produit souhaité.
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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, etc.) et les méthodes de paiement en ligne sécurisées.
Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?
Malheureusement, une fois la commande confirmée, nous ne pouvons pas garantir de modifications. Contactez-nous immédiatement pour obtenir de l’aide.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre compte sur notre site.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Consultez notre page de livraison pour des informations détaillées.
Que faire si je reçois un produit défectueux ou endommagé ?
Contactez notre service clientèle dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous guiderons sur le processus de retour ou de remplacement.
Proposez-vous des remboursements ?
Oui, nous proposons des remboursements dans certaines situations. Consultez notre politique de retour pour plus d’informations.
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@lespepites-defrancis.fr.
Offrez-vous des réductions ou des codes promotionnels ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales. Assurez-vous de vous abonner à notre newsletter pour les recevoir.
Comment puis-je m'inscrire pour recevoir des mises à jour sur les nouveaux produits et offres ?
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